Laatst was ik een lekker lang weekend weg met een aantal studievriendinnen. Zeven vrouwen in een huisje. Het was inmiddels een aantal jaar geleden dat we elkaar zo bijna voltallig voor het laatst gezien hadden, we wonen inmiddels verspreid door het land. Maar wat hebben we genoten. Het was meteen weer zo vertrouwd!

 

Kijken naar groepsdynamiek

Ik kon het niet laten om even te kijken naar onze groepsdynamiek. En ik zag dat degene die vroeger altijd grappen maakte deed dat nu weer en dat de opgeruimdste onder ons op ruimte etc.. En zo had ieder zijn oude vertrouwde rol. Weinig verrassend was ook wie naast wie zat tijdens het eten of in de kroeg en hoe de slaapkamers waren verdeeld. Want uiteraard heeft iedereen in een groep van zeven toch ook zo zijn voorkeuren. Maar het mooiste was dat dat alles – in tegenstelling tot vroeger – niet meer tot ergernis leidde.

 

Van vechten naar vertrouwen

Kijkend naar het begin van onze vriendschap is dat niet vanzelfsprekend. In onze studententijd hebben we flink wat geruzied en gevochten, zijn er behoorlijk wat meningsverschillen en clashes geweest. Over van alles en nog wat. Over grote dingen, over futiele zaken. Hoe was het mogelijk dat het nu zo fijn was? Dat alles zelfs zonder vooropgezet programma zo gesmeerd en harmonieus verliep?

 

De rol van vertrouwen

Met de kennis van nu, weet ik dat juist de ruzies, de clashes en meningsverschillen aan de basis liggen van onze vriendschap. Juist daarom kunnen we nu zo goed samenzijn. We kennen elkaars verschillen. We kunnen ongeveer voorspellen hoe de ander reageert. En toch houden we niets voor ons. Dus ook nu waren we het niet altijd met elkaar eens en hebben we best een paar felle debatjes gehad. Het verschil is dat het geen impact meer heeft op onze relaties. We kunnen vechten, lachen en huilen met elkaar. Wat we ook zeggen of doen, we vertrouwen er volledig op dat alles ok is.

 

Vertrouwen als basis voor teamresultaat

In teams hoor ik vaak dat er onvoldoende vertrouwen is. En dat teamleden daarom voorzichtig zijn en zich niet uitspreken. En dat is logisch, we kennen dat gevoel allemaal wel. Gebrek aan vertrouwen maakt dat mensen zich niet kwetsbaar op durven of willen stellen. Maar bouwen aan vertrouwen is wel cruciaal als we als team tot resultaat willen komen.

 

Een paar voordelen van vertrouwen

  • Je voelt jezelf beter en veiliger als er vertrouwen is
  • Je bent relaxter en bent daardoor vindingrijker en oplossingsgerichter
  • Je mag fouten maken, van jezelf en van anderen, je leert dus veel sneller
  • Je durft hulp te vragen en hoeft niet meer alles alleen te weten en doen
  • Je gunt je collega’s iets en jouw collega’s gunnen jou ook iets

Je voelt het waarschijnlijk al aankomen. Als er vertrouwen is, stel je je gemakkelijker kwetsbaar op. Maar de clou dat het eigenlijk andersom werkt. Als je je kwetsbaar opstelt, bouw je aan vertrouwen.

 

Bouwen aan vertrouwen | 5 tips

Hieronder vind je een 5-tal tips om het vertrouwen in jouw team te versterken.

  1. Begin iedere teammeeting met een “check-in”. Laat alle teamleden voor de start van de inhoudelijke agenda aangeven aan hoe ze erbij zitten en wat ze nodig hebben om ook mentaal volledig aanwezig te zijn. Zo wordt het gewoon om te delen hoe je je voelt en zorg je voor aandacht.
  2. Toon voorbeeldgedrag en laat ook als leider zien wat je lastig vindt, welke missers je hebt gemaakt en hoe je die gaat repareren. Zo laat je zien dat het ok is om fouten te maken en stimuleer je het lerende vermogen van het team.
  3. Ruim regelmatig tijd in om elkaar beter te leren kennen. Dat hoeft niet meteen een teambuilding uitje te zijn. Het kan ook heel simpel door af en toe stil te staan bij elkaar en een paar persoonlijke vragen te beantwoorden. Zo krijg je meer begrip voor je collega’s en zij voor jou. Voor de goede en de aparte kanten van iedereen.
  4. Heb het over de ongeschreven regels in je team. Wat moet je doen om erbij te horen? Wat mag je in jouw team vooral niet doen? Wat betekent dit voor de effectiviteit van je team? Wat zou je moeten veranderen om als team effectiever te zijn? Hoe ga je dat doen? Zo leer je te kijken naar de aannames van het team en de (in)effectiviteit van gedrag.
  5. Bespreek de rol van feedback in het team. Geven de teamleden elkaar feedback? Waarom wel of waarom niet? Hoe zou feedback kunnen helpen voor de persoonlijke groei voor de teamleden en voor de effectiviteit van het team? Zo bouw je stap voor stap als team aan een resultaatgerichte cultuur waarin teamleden leren en elkaar helpen steeds effectiever te worden.

Vertrouwen en teamresultaat

Vraag je je nu af hoe vertrouwen samenhangt met teamresultaat? Ik gebruik in het begeleiden van teams vaak het model van Patrick Lencioni, waarin vertrouwen de basis is van de 5-traps pyramide die leidt naar resultaat. Op youtube vind je hierover een kort en leuk filmpje https://www.youtube.com/watch?v=509V7Z9OUQA

 

Wil je meer weten?

In de komende blogs en in mijn nieuwsbrieven schrijf ik over de vervolgstappen en geef ik nuttige tips voor teameffectiviteit. Schrijf je dus in voor mijn nieuwsbrief, houd mijn website in de gaten of neem contact met mij op als je meer wilt weten.

Vertrouw er maar op dat ons contact altijd iets oplevert!