Als je teveel moet en dat niet meer wilt

Als je teveel moet en dat niet meer wilt

Moet jij ook zoveel? Waar iedere coach volgens mij scherp op is, zijn de woorden “ik moet”. Zo had ik onlangs een gesprek met een manager die continu van alles moest. Ze moest van alles uitleggen aan haar team. Haar team moest beter presteren. De werkdruk moest ook nog omlaag.

Hoe vaak zeg jij “ik moet”?
Ik vroeg haar of ze enig idee had hoe vaak ze het woord “moeten” gebruikt had. Ze was even stil en moest (!) toen lachen. Ze had geen idee hoe vaak ze “moeten” had gezegd, maar was zich wel bewust van het feit dat ze veel moet. Van zichzelf.

3 soorten van moeten

  1. Een schemaatje wat ik vaak gebruik is een 3-deling in moeten. Soms gebruiken we “moeten” in plaats van willen. De manager uit het voorbeeld wilde beslist dat de werkdruk zou verbeteren. Voor haar team. Het was geen opdracht aan het team. Het was haar intrinsieke wens dat het zou veranderen. Moeten als drang. Willen in feite.
  2. Soms moeten we dingen van onszelf. Opruimen, beleefd zijn, werk afmaken… Moeten om te voldoen aan de eigen verwachtingen en normen.
  3. Soms moeten we dingen omdat we denken dat anderen dat van ons verwachten. Opruimen, beleefd zijn, werk afmaken… Moeten om te voldoen aan (veronderstelde) verwachtingen en normen van anderen. In beide gevallen is er sprake van dwang en druk. En dat vinden we meestal niet fijn.

Handig schema om zelf bij te houden
In voorkomende gevallen gebruik ik vaak een schemaatje. Een soort checklist, die je – samen of alleen – kunt bijhouden. Nee, je moet niets;-)!

Willen levert meer op
Mij helpt het altijd als ik mezelf het woord moeten hoor gebruiken. Zit ik in het rechter- of in het linker deel van mijn schema? En is dit waar ik ook écht wil zitten? Willen levert veel meer energie en voldoening op dan moeten. Willen geeft overzicht en perspectief. Als je iets wilt, wordt het veel makkelijker om ook datgene te doen wat minder leuk is. Probeer maar eens of je het verschil kunt voelen. Wat voel je als je iets wilt? Hoe voel je je als je moet?

Blij
De manager met wie ik sprak was blij met dit schemaatje. Ze wist wat ze ging doen. Ze ging het team vertellen dat ze héél graag wilde werken aan het verbeteren van de werkdruk. “Dat komt veel krachtiger over dan als ik tegen het team zeg: de werkdruk moet omlaag”. Prachtig toch?!

 Je moet natuurlijk niets, maar als je iets wilt veranderen bij jezelf of voor je team….

Constructief omgaan met conflict een koud kunstje?!

Constructief omgaan met conflict een koud kunstje?!

Zeg eens eerlijk: zeg jij op jouw werk precies waar het op staat? Ik acht de kans klein dat alle collega’s in jouw team of organisatie daar volmondig ja op antwoorden. Laten we eens kijken naar de mogelijke consequenties.

Stel dat een aantal teamleden in een team zich niet of nauwelijks uitspreekt. Dan is de kans groot dat:

  • Iedereen verschillende beelden heeft bij de teamdoelen
  • De meningen over de haalbaarheid of wenselijkheid van de teamdoelen uiteen lopen
  • De meningen over de manier waarop de teamdoelen bereikt moeten worden uiteen lopen
  • Iedereen op zijn eigen manier te werk gaat en er weinig samenhang en synergie is
  • Het bespreekbaar maken hiervan resulteert in meningsverschillen
  • Het makkelijker is als iedereen op de vertrouwde manier zijn eigen ding blijft doen.

Wat zou dat kunnen betekenen voor het team? Voor de onderlinge relaties? En voor de effectiviteit?

Verschillen | kans of bedreiging?

Waar verschillen van inzicht op zich nuttig zijn, heeft gebrek aan overeenstemming consequenties voor het behalen van het resultaat. En toch heeft gebrek daaraan ook voordelen. Zolang er geen overeenstemming is, kan iedereen op zijn eigen manier zijn eigen ding blijven doen. Lang leve de vrijheid! En een ander voordeel: tegenstellingen hoeven niet op tafel te komen. Lang leve de vriendelijke vrede. Zo blijft het onderling gezellig. En is het team vleugellam.

De keuze | conflict of kunstmatige harmonie?

Om het écht leuk te krijgen en te kunnen genieten van succes, moet je een lastige fase door als team. Storming, in vaktermen. Verschillen komen op tafel, tegenstellingen worden duidelijk, het kan er heftig aan toegaan. Een team dat dit uit de weg gaat is te herkennen aan kunstmatige harmonie. Aan de oppervlakte ziet het er vriendelijk uit, in de onderstroom voel je iets anders. Het is onveilig, men is terughoudend, indirect, vermijdend.

Als het team leert om conflict te hanteren en verschillen te benutten, dan wordt het een ijzersterk team. Veilig, persoonlijk, direct én resultaatgericht.

Conflict | Hoe maak je het constructief?

Omgaan met tegenstellingen is lastig. De kunst is om de kracht van het conflict te benutten. Om te denken in en/en in plaats van of/of, in win/win in plaats van win/lose. De makkelijkst toepasbare manier die ik ken om tegenstellingen constructief te maken is om van discussie naar dialoog te verschuiven – zie het schema hieronder. Discussie leidt gemakkelijk tot polarisatie en verdeeldheid. Dialoog is constructiever en leidt tot begrip en overeenstemming.

Zelf doen | van analyse naar toepassen

Is overeenstemming in je team nodig? Is het voor een goed of snel resultaat belangrijk om op één lijn te komen? Dan lukt dat sneller door in dialoogvorm met elkaar te praten.

Om van discussie naar dialoog te gaan onderzoek ik met een team eerst waar ze staan. Dit kun je makkelijk zelf doen.

  • Neem een flipover (landscape) en zet aan de ene kant de kenmerken van discussie en aan de andere kant de kenmerken van dialoog.
  • Trek een lijn tussen de kenmerken en stel je voor dat dit een schaal is.
  • Waar staan jullie als team? Argumenteer je of wissel je ervaringen uit?
  • Bepaal voor ieder kenmerk waar je staat op de schaal.
  • Waar zit je grootste winst? Welke dialoogregels ga je als team invoeren?

Ben je zelf onderdeel van een team dat hier baat bij zou kunnen hebben en wil je liever meedoen dan faciliteren? Ik begeleid je graag bij het oefenen en ervaren wat deze aanpak voor jullie kan opleveren. Bel gerust voor een een afspraak. Wees gerust, daar komen we echt wel goed uit!

 

Voor een snel teamresultaat…

Voor een snel teamresultaat…

Haastige spoed… We weten het allemaal, het werkt zelden goed. Zelden. Soms dus wel. Maar meestal niet. Hoe werkt het bij jou? Vergeet jij net als ik ook je sleutels, je telefoon, werkt je geheugen minder, ben je minder vindingrijk, korter door de bocht als je haast hebt? Allemaal logisch. En waarom denken we dan dat haastige spoed in organisaties en teams wel werkt? Dat als er effe snel verteld wordt wat de doelen zijn, dat iedereen het wel begrijpt, gezwind de juiste kant op werkt en het teamresultaat er direct is?

Het begin van een teamsessie vind ik altijd spannend. Wat ik ga doen met een team is namelijk eerst rust brengen. Vertragen. En wie druk is in zijn hoofd en lijf, vind het niet altijd makkelijk om stil te zitten. En iedere keer ben ik weer aangenaam verrast als ik de zucht van verlichting hoor. “Wat fijn”, zeggen ze dan en “dit moeten we vaker doen” of “dit is al een goede eerste stap”. En dan hebben ze meestal nog niets concreets gedaan.

De enorme haast en druk in bedrijven is begrijpelijk maar zelden goed. In de haast gaat er veel verloren. Het belangrijkste wat in mijn ogen verloren gaat is contact. In de eerste plaats het contact met jezelf (waar ben ik nou echt mee bezig?) en daarmee logischerwijs ook het echte contact met elkaar. Hoe kun je samen resultaat boeken als je niet echt in contact staat? Leg het mij maar eens uit…

De kunst is om bewust en doelgericht rust te creëren. Touchdown. Voor een stijgende lijn moet je eerst landen.

Heb je gedoe of onrust in jouw team? Lukt het je niet de stijgende lijn te realiseren of de beoogde resultaten te behalen? En wil je weten hoe je dat zelf kunt doen? Meld je dan aan voor mijn nieuwsbrief waarin ik je stap voor stap uitleg hoe je dat aanpakt. https://sylviamelzer.nl/nieuws/

Groet,

Sylvia

Goed uitgerust werkt beter

Als je nu toch haastige spoed hebt, dan kun je me natuurlijk altijd bellen of mailen. Want soms….

 Wil je nu rust in je team en echte resultaten boeken?